Je me suis toujours demandé qu’elle sont les raisons qui poussent les gens à “suivre” ou “aimer” une marque sur les réseaux sociaux, en cherchant un peu sur le web, j’ai trouvé une excellente infographie de GetSatisfaction qui répond a cette question.
Quelles sont les principales raisons pour que les gens “follow” une marque ? Sur Facebook, la plupart des adeptes sont attirés par les offres spéciales et deal (36,9 %) ou sont déjà clients de la marque (32,9 %). Sur Twitter, ce sont les mêmes choses qui attirent les gens à une marque, avec un plus grand accent sur les offres spéciales et deal (43,5%).
Combien de marques suivent-ils sur Facebook? La majorité des répondants (53,47 %) suivent entre deux et cinq marques, suivi par entre cinq et dix marques (21,2 % des répondants).
Le top cinq des marques les plus populaires sur Facebook et Twitter jusqu’au mi-mai 2011 sont Facebook, YouTube, Coca-Cola, Disney et Starbucks.
Plus de 97 % des répondants ont affirmé qu’une expérience en ligne a influencé leur achat d’un produit ou d’un service auprès d’une marque.
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Je sais pas s’ils ont inclus le facteur “3ya9a” xD
Interessant à savoir…
En malaisie ils vont visiter les universiter on leurs offrants leurs produits “gratuitement”, seul chose a faire clicker sur j’aime en utilisant des ordinateurs/tablettes specialement ramener pour l’occasion
Je n’ai jamais vraiment compris pourquoi les gens « likent » des marques sur facebook… la plupart du temps aucune réduction ni produits gratuits ne nous sont donnés en contrepartie.
Est-ce que les marques me font de la pub gratuitement ? Non. Alors on n’est pas dans un échange gagnant-gagnant, et je refuse de liker.